Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen
(nachfolgend „Anbieter“) und dem Nutzer des Dienstes hundehelfer.ai (nachfolgend „Nutzer“).
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des Dienstes hundehelfer.ai, der unter der Domain hundehelfer.ai und zugehörigen Subdomains erreichbar ist.
1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
1.3 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Die Darstellung des Angebots auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
2.2 Durch die Registrierung eines kostenlosen Kontos oder den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande durch Bestätigung der Registrierung bzw. des Abonnements per E-Mail oder durch Freischaltung des Zugangs durch den Anbieter.
hundehelfer.ai ist eine webbasierte Softwareanwendung („SaaS“), die Hundehaltern KI-gestützte Trainingshilfe, Verhaltensanalyse und Community-Funktionen bietet. Der Anbieter stellt folgende Leistungspakete zur Verfügung:
Eingeschränkter Zugang zu Basis-Funktionen: begrenzte Chat-Anfragen an die KI-Trainerin Christina, Zugriff auf ausgewählte Trainingsinhalte, Community-Einblicke.
Voller Zugriff auf alle Endnutzer-Funktionen: unbegrenzte Chats mit Christina, alle Trainingsprogramme, Gesundheits- und Fortschritts-Tracking, Gamification, Community und Support. Preis: 5 € pro Monat inkl. MwSt. Neue Nutzer erhalten eine kostenfreie Testphase von 14 Tagen; die Abrechnung beginnt automatisch nach Ablauf der Testphase, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Professionelle Plattform-Funktionen für gewerbliche Nutzer. Die Pro-Angebote werden in drei Stufen angeboten: 19 €, 29 € und 49 € pro Monat inkl. MwSt., abhängig vom gewählten Funktionsumfang. Details zu den jeweiligen Stufen sind auf der Website einsehbar.
3.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang fortlaufend weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu erweitern, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist und der Kernfunktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.
4.1 Sämtliche Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit anwendbar.
4.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Der Nutzer kann aus den dort angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift) wählen. Es gelten ergänzend die AGB und Datenschutzbestimmungen von Stripe.
4.3 Die Abrechnung kostenpflichtiger Abonnements erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung wird jeweils zu Beginn eines Abrechnungszeitraums automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen.
4.4 Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend zu sperren, bis die offenen Beträge beglichen sind.
5.1 Kostenpflichtige Abonnements werden als monatliches Abo ohne Mindestvertragslaufzeit angeboten.
5.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht vorher gekündigt wird.
5.3 Die Kündigung kann jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums erfolgen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht.
5.4 Die Kündigung kann direkt im Nutzerkonto über die Einstellungen vorgenommen werden. Alternativ ist eine Kündigung in Textform per E-Mail an tosettipaul@gmail.com möglich.
5.5 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Einzelheiten, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars, finden Sie unter /widerruf.
Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er seine Kenntnis davon bestätigt, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
7.1 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
7.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
7.3 Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere untersagt ist:
7.4 Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen Inhalte zu entfernen, den Zugang zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
8.1 Der Anbieter ist bemüht, eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit.
8.2 Kurzfristige Unterbrechungen, etwa durch Wartungsarbeiten, Softwareupdates oder Störungen bei Drittanbietern (z. B. Hosting, Stripe, KI-Anbieter), sind möglich und berechtigen den Nutzer nicht zur außerordentlichen Kündigung oder zu Ersatzansprüchen, soweit sie nicht einen erheblichen Umfang erreichen.
8.3 Die Leistung wird „wie sie ist“ („as-is“) erbracht. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionalität, Integration mit Drittsystemen oder die Verfügbarkeit einzelner KI-Modelle besteht nicht.
9.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3 Die Haftung des Anbieters ist der Höhe nach auf die vom Nutzer in den letzten zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Abonnementgebühren begrenzt.
9.4 Die von der KI-Trainerin Christina und anderen KI-Funktionen generierten Inhalte stellen keine veterinärmedizinische, rechtliche oder anderweitige Fachberatung dar. Bei medizinischen, verhaltenskritischen oder rechtlichen Fragen ist stets eine qualifizierte Fachperson (Tierarzt, Hundetrainer, Rechtsanwalt) zu konsultieren. Eine Haftung für Entscheidungen, die der Nutzer auf Basis von KI-generierten Inhalten trifft, ist im Rahmen der vorstehenden Absätze ausgeschlossen.
9.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses.
11.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Änderungen, neuer Organisationsanforderungen oder einer Erweiterung des Leistungsangebots, erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
11.2 Der Nutzer wird über Änderungen mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
11.3 Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs ist jede Partei zur ordentlichen Kündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB berechtigt.
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
12.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Letzte Aktualisierung: April 2026